12348免费律师在线咨询(二十四小时在线律师免费)

新京报讯(记者贺强)5月20日,记者从司法部获悉,拖欠农民工工资问题有了新的解决办法。农民工可在中国法律服务网(www.12348.gov.cn)在线提交法律咨询问题,中国法律服务网常驻律师将在5小时内解答。

上线一年为市民节省了近3.7亿元的法律咨询费用。

去年5月20日,中国法律服务网(www.12348.gov.cn)正式上线。该平台由部、省两级组成,包括门户网站、微信微信官方账号和移动客户端。整合了全国38万余家法律服务机构、139万余名法律服务人员的数据,提供咨询、查询、征集三大功能。

随后,中国法律服务网优化功能,先后开通群众举报事项投诉监测平台、开设群众满意度在线测评专栏、拓展智能咨询服务种类、建设藏汉双语法律网、升级“办公一卡通”服务模块。

据司法部副部长熊选国介绍,中国法律服务网开通百姓批评——证明事项清理投诉平台后,受理了群众对“奇葩证明”、“循环证明”、“重复证明”的投诉举报,督促各地各单位清理各类不合理、不合法的证明事项。目前,共收到群众意见建议2210条,其中反映清理证明事项1239条,已办结并反馈1123条,另有116条正在办理中。经研究,需要保留相关证明事项并向当事人说明理由的有593件,不需要通过注销或内部核查等方式再次出具证明的有504件。

截至目前,中国法律服务网累计访问量1.7亿次,注册公众600多万人,办理在线服务70多万件,开展法律咨询500万次,免费出具法律意见书75万多份。按照每次提交500元计算,为公众节省法律咨询费用近3.7亿元,访问案例数据库超过164万次。

解决拖欠农民工工资有三个途径。

熊选国说,这一次,中国法律服务网为农民工讨要欠款开辟了新的绿色通道。农民工可以要求工资咨询、要求法律援助、反映问题,方便农民工获得法律咨询、法律援助等公共法律服务。

农民工提交在线法律咨询问题后,中国法律服务网驻点律师将在5小时内予以解答。农民工也可以在网上查到自己工作所在地的法律援助中心的信息,申请法律援助。如果这两种途径都不能有效解决,农民工可以通过“问题反映”留言,中国法律服务网会安排专人处理。绿色通道还设有咨询服务、曝光台、维权动态、政策法规、司法判例五个栏目。

中国法律服务网还增加了英文频道,为在华外国企业、组织和个人提供免费法律服务。新增全国法律服务地图,汇集了律师事务所、法律援助中心、公证处、调解委员会、司法所、仲裁机构、公共法律服务中心等8大类77万条信息。“公众不仅可以查询法律服务机构的地理位置和导航信息,还可以查询该机构的执业人员信息、业务范围、联系方式等综合信息,实现法律服务一键定位。”熊选国说。

此外,“办证”栏目新增四项服务:公证网上申报、中国知识产权公证、公证服务查询、公证信用查询。据熊选国介绍,智能法律咨询业务从上线之初的6类业务拓展到目前的15类业务,基本实现了民生领域法律事务的全覆盖。

建立质量评估和监督机制,提高服务质量。

熊选国表示,司法部将进一步提升中国法网的运行能力,优化功能。

他表示,目前消息咨询功能时效性还比较慢,消息咨询人和回答人无法互动。下一步就是开通即时咨询互动平台。

此外,将建立健全公共法律服务质量评价机制和监督机制,实施惩戒机制。实行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、公开服务制等服务制度。特别是要推行公共法律服务同步评价,在服务中即时评价考核,做到随时评价、随单评价。

新京报记者贺强实习编辑魏安

校对郭丽勤

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