新东方留学机构的电话(新东方留学中介机构)

记者|查怡君

编辑|姜敏

教育巨头新东方(纽约证券交易所代码:EDU)也没有逃脱疫情的负面影响。7月28日下午,新东方公布了截至2020年5月31日的2020财年第四财季及全年未经审计的财务报告。

财报显示,新东方第四季度总净营收为7.985亿美元,同比下降5.3%。虽然营收超过华尔街预期的7.964亿美元,但净利润大幅下滑至1320万美元,同比下降69.5%,低于市场预期的3919万美元。

同样,第四季度学生人数有所减少,其学科辅导和备考课程的总人数同比减少6.2%,约为285.56万人。

“正如之前预期的那样,3月份以来疫情的全球爆发,以及中国线下学校复课延迟等不可控因素,给我们的第4季度带来了持续的挑战。”新东方董事局执行于在财报中表示。

其主要业务包括K12课后辅导(优能中学、泡泡少儿)、留学业务(留学考试、留学中介)、在线教育(新东方在线)、成人英语培训、民办中小学、教材研发等。

从业务细分来看,第四季度海外考试培训业务收入下降约52%,海外咨询业务增长6%,中学业务增长约1%,少儿业务增长10%。

托福等语言考试因场地原因陆续取消,直到今年7月才恢复部分考点。这也是新东方留学考试培训业务受到影响的主要原因。

这项业务恢复正常需要时间,新东方正在努力控制其影响。

在新东方Q4财报电话会议中,其表示:“由于上个季度海外留学考试业务的收入贡献仅为5.6%,基于目前的情况,公司认为该业务在Q1的收入贡献将低于10%,所占比例将越来越少。”

尽管第四季度业绩不尽如人意,但全年业绩仍在增长。其2020财年全年净收入约为35.787亿美元,同比增长15.6%;归属于新东方的净利润为4.133亿美元,同比增长73.6%。

增加K12业务是其业绩增长和未来规划的重要策略。

由于近年来成人培训业务增长缓慢,加上疫情,出国留学业务收入有所下降。日前,新东方成立大学事业部,整合旗下所有成人培训业务。这是新东方集团近五年来最大的一次业务拆分,也体现了其专注K12业务的决心。

无论是新东方的线下业务还是线上业务,K12都是重中之重。

疫情期间,新东方为了保证线下的K12学生,利用其OMO系统将课程转移到线上,开设直播小课堂。得益于此,其留存率和续费率也高于去年同期。

不仅仅满足于现有的线下培训中心,新东方还在拓展新的门店。首席执行官周成刚表示,第四季度,该公司在现有城市增加了44个学习中心,并在5个新城市开设了1所培训学校和4所双师型学校。到本财年结束,教室总面积同比增长约26%,下一财年计划扩大约20-25%。

值得一提的是,疫情为新东方的市场拓展带来了意想不到的空空间。

“许多小企业已经从市场上消失,公共卫生事件给它们带来了巨大的挑战。我们没有具体数字,但确实如此。这就是为什么我们去年在2020财年扩张了26%,我们计划在2021财年扩张20%至25%。这表明我们有信心从小企业那里夺取更多的市场份额。”在新东方业绩电话会上说。

线上业务方面,新东方在线的K12辅导品牌是东方优博,主要在三四线城市开设线下体验店。本地招生后分流到线上平台上课。

但是K12的竞争依然异常激烈。

资本层面,今年3月,Ape辅导宣布完成10亿美元融资;6月,作业帮还宣布完成7.5亿美元的E轮融资。值得一提的是,前者是在线教育行业迄今为止金额最大的一笔融资。

在营销层面,今年夏天的营销大战不仅有网易这样的知乎、学人等新玩家,还有很多机构在综艺节目中频繁投放广告。比如字节跳动的“瓜瓜龙”系列,最近在《乘风破浪的姐姐》中就表现出了存在感。各个市场的努力比去年更加激烈。

对此,新东方不得不跟进。根据新东方公布的第四季度运营成本和支出情况,在运营成本、总务和行政支出均同比下降的基础上,其销售额和收支均大幅增长至1.18亿美元,同比增长11.4%。

在其财报发布的第二天,新东方在线也发布了盈利预警。根据公告,其2020财年预计亏损在7亿元至8亿元之间。与2019财年亏损6400万元相比,亏损大幅上升,原因是K12业务相关基建扩张投资增加。

新东方保守预测2021财年第一季度业绩。2020年6月1日至2020年8月31日,预计总净营收为9.112亿至9.535亿美元,同比下降11%至15%,低于分析师最低预期。

对于27岁的新东方来说,现在的业务发展与创立时大不相同。它必须跟随在线教育的浪潮,向前迈进,并与市值超过200亿美元的大象一起移动方向。

其创始人于在谈到新财年的前景时表示:“随着新东方在超过90%的城市逐渐恢复业务,这些城市的大部分学生已经成功地从在线课程转移回新东方的学习中心,业务逐渐开始恢复。尽管短期内仍将面临各种挑战,但新东方对新财年和长期业务前景持乐观态度。”

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