教育部留学服务中心咨询电话(留学生服务中心档案存放电话)

来源:【青岛王新】

本报8月25日电(记者郑倩楠)2021年3月,王女士与留学中介网络科技(北京)有限公司(以下简称公司)签订了《马来西亚北婆罗洲大学管理硕士项目录取协议》,共花费13.8万元。一年学制结束后,王女士发现教育部留学服务中心已暂停对该校学历学位的认证。“没有认证,证书就相当于白纸。我要求杜雪公司退还服务费,但他们一直拖延。”信(0532-80889431)已经了解到,之前,教育部留学服务中心确实因为马来西亚这所大学突然扩大招生规模,通过网络方式大量输出低质量课程而暂停了认证,但现在已经恢复。学生可以提交申请,等待结果。

支付留学中介近14万元。

2020年,王女士萌生了考研的想法,在杜雪课堂的淘宝店购买了相关教材和网络课程,并添加了工作人员的微信。后来她看到那位工作人员一直在朋友圈宣传国外一些大学可以免试录取。如果选择马来西亚北婆罗洲大学的研究生,可以在一年内获得相关证件,通过留学生学历认证。

王女士告诉《新闻纵横》。com说一年制硕士,国家认证标准是学生需要有180天的出入境记录,认证以签证和入境天数为依据。疫情期间,无法出国留学线下上课的同学,可以根据不同学校的要求和政策进行线上学习,线上上课的时间可以计入认证天数。“对于马来西亚北婆罗洲大学,除去计算的在线时间,我只需要再有35天的海外记录就可以申请认证。”

现在的政策让王女士很兴奋。2021年3月8日,她与杜雪公司签订了《马来西亚北婆罗洲大学管理硕士项目录取协议》,总费用13.8万元,其中大学注册费、行政费、学费、申请咨询费9.8万元,学习辅助服务费、论文指导课程、学位辅助申请服务费、学位辅助认证咨询费4万元。

毕业后没有留学生资格认证。

让王女士没想到的是,2021年8月,教育部留学服务中心发布了《关于暂停申请马来西亚北婆罗洲大学学院学历学位认证的通知》:“最近,我中心收到了大量马来西亚北婆罗洲大学学院发出的管理硕士学位认证申请,收到了很多关于这个学位项目的报告。据初步了解,新冠肺炎疫情期间,该校涉嫌针对中国市场扩大招生规模,在网上大量输出低质量课程。为维护留学生合法权益,维护留学市场正常秩序,本中心决定自本公告发布之日起暂停马来西亚北婆罗洲大学学院学历学位认证申请。”

不仅如此,王女士还了解到,留学服务中心因为疫情的原因,2019-2020年实际不会到达马来西亚,但是已经认证的留职证书已经全部回收。“如果没有服务认证,拿到的证件就相当于白纸,大家都担心这件事会打到水漂。”本应于今年1月毕业的王女士已经通过了论文答辩,但能否取得居住服务证还是未知数。

对于这种情况,杜雪公司也给出了解决方案,即让王女士重新更换项目。“明明在最初宣传的时候,工作人员承诺一年内取证、有认证,我白白花了很多时间、金钱和精力。现在,我已经把项目换到了另一所学校,对这家公司没有了信任。”王女士要求公司先退服务费,等以后有了入住服务证明再给公司打电话。然而,杜雪公司对此一直敷衍和拖延。她发出服务取消通知后,对方没有处理。

杜雪公司:政策变化是不可抗力。

根据协议签署说明中的函件,杜雪网络科技(北京)有限公司禁止工作人员向学员作出任何口头或书面的过度承诺,如“保证”、“100%”、“绝对没问题”、“关系”等。

教育部留学服务中心咨询电话(留学生服务中心档案存放电话)插图双方签署的协议。(来源:受访者)

对于王女士反映的问题,公司法务人员表示,马来西亚北婆罗洲大学管理学硕士项目的学制为一年。目前学生已经顺利毕业,学习过程已经结束。唯一的问题是取证后在中国大陆的认证。“协议没有涉及到留服的认证,而且这个问题涉及到国家政策的变化,属于典型的不可抗力。”

这位法律界人士认为,2021年8月教育部留学服务中心公告中强调的“暂缓认证”,恰恰证明了之前已经可以认证。“如果一直认证不了,就没有停课。所以这也说明我们之前并不知道可能会发生这种情况。”

服务中心:认证申请已恢复。

学术公司认为,如果留学服务中心解除暂停,恢复学校的认证,公司和学生之间就不存在所谓的纠纷。“如果中心再发公告,绝对说不认证,而且以后也不会改,那么公司和学生之间肯定要有一个协商空,双方有可能协商应该承担多少责任。但现在这件事还没有最终界定,所以要先等相关部门给出最终结论。”

目前在政策制定者还没有说清楚的情况下,没有办法解决双方的争议。“如果我们先把钱退给学员,第二天恢复认证,对学员来说是双重利好。”作为教育部直属单位,中国留学服务中心表示,无论是学生还是中介都无权干涉其工作进度。

随后,王新致电教育部留学服务中心热线,工作人员表示,马来西亚北婆罗洲大学学院学历学位认证申请已经恢复。“具体恢复的时间不太清楚,官网也没有具体通知,不过现在可以申请了。之前没有通过的也可以提交审核。”学生可以登录认证官网,按照流程提交申请,认证部门会对材料进行审核后给出最终结果。

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